去年在往巴里島的飛機上看的電影.. 可能公司產業跟Call Center有相關.. 所以特別注意..
而前陣子跟網友聊到客服外包的事情..就想到這部不錯看的電影..比什麼商道好太多了啦
男主角被派到印度管理Call Center中心.. 在那邊文化風情不同..鬧出不少問題及笑話..
但還是能夠把效率提昇.. 只不過最後中國的人力更多工資更便宜.. 只好再外包到中國
包來包去的現象.. 好像在目前很普遍.. 而是不是因為都設廠在中國.. 才讓他們有能力推出山寨品呢..
以下是在網路上找的到介紹.. 有興趣的人自己找吧.. 挖哈~
＜ 世界是平的＞Outsourced 幽默呈現搶飯碗趨勢
上映日期：2007-12-21 類 型：喜劇、劇情
片 長：1時43分 導 演：約翰傑夫考特（John Jeffcoat）
演 員：賈許哈彌頓（Josh Hamilton）、阿耶莎達爾克（Ayesha Dharker）
以前的人大概無法想像，自己的工作有可能會被遠在地球另一端的陌生人搶走！
但這卻是21世紀全世界上班族都會遇到的重要課題，特別是正崛起的中國與印度，
憑著大量的人口、超低廉的工資以及英語能力，使得許多全球性的大型企業在成本壓力下，
選擇將部份價值鏈外包出去，因此造成了各個國家上班族的失業問題，台灣人特別能感同身受。
現在這個超熱門的議題也被拍成了電影《世界是平的》，成為了佛里曼理論最佳的影像驗證。
這部與佛里曼「世界是平的」同名的電影，英文原片名為「外包」(Outsourced)，
探討的正是全球經濟化下企業外包的問題。片中主角為一名美國人陶德，
被公司派駐印度去管理新的客服中心，試圖教導印度員工如何以美國人口音來應答，
並且必須大幅降低客服時間以提高工作效率，然而不了解印度文化的陶德，一昧抗拒去學習不同的文化，
因此發生了許多令人啼笑皆非的事情，然而印度人最終竟然也敵不過中國大陸更低廉的工資而面臨失業，
呼應了現今的世界現狀，令人不勝唏噓。 
《世界是平的》片中以幽默詼諧的說故事方式，透過美國人的眼睛，讓觀眾看見在這個全球化的大趨勢下，
所產生各種關於文化隔閡與衝突的可能，是少見的趨勢類型電影。
「世界是平的」出版商雅言文化與電影片商聯手合作，推出了2007年增訂版，
現在購買電影預售票即可獲得增訂版一本，消息一出已造成一波搶購熱潮，
諷刺的是，這種在現實中經常由勞方來演出使命必達的奇蹟，也像《地球是平的》這部電影裡的情節一樣，
縱使是種動人且極難能可貴的價值，終究還是敵不過更低成本對資方的誘惑。
所以，美國的工作，最後外包到印度。而印度的工作，最後又外包到中國。 蠻值得省思!!!!
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